الحقائب التدريبية

(المدة المقترحة: من ساعتين إلى ٢٥ ساعة تدريبية، حسب المحتوى المطلوب).

يناقش هذا البرنامج الأساسيات المهمة لفهم قطاع التجارة الإلكترونية والفرص الكامنة فيه، بدئاً بالأرضية القانونية وحماية البيانات وتصحيح الأفكار الشائعة، إلى التعرف على نماذج العمل المختلفة المتاحة في المجال والأفكار المختلفة لإطلاق المشاريع وطرق البحث عن المنتجات. والتعرف المنصات المناسبة لتأسيس وإطلاق المتاجر الإلكترونية وأفضل الممارسات للتسويق الرقمي والإدارة اللوجستية. مع التعرف على أهم الأدوات والمنصات المستخدمة في إدارة وتسويق المتاجر الإلكترونية. 

الفئة المستفيدة المقترحة:

• أصحاب المشاريع والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.

• المهتمين بإنشاء متاجر إلكترونية ومشاريع رقمية.

• الموظفين العاملين في قطاع التجارة الإلكترونية.

• الباحثين عن عمل في قطاع التجارة الإلكترونية.

البرنامج المقترح وأهم المحاور والمخرجات:

١- أساسيات ريادة الأعمال وإطلاق المشاريع في التجارة الإلكترونية:

التعرف على نموذج العمل التجاري ونموذج سوات، ونموذج شخصية العميل والشريحة المستهدفة.

٢- نبذة عن تاريخ التجارة الإلكترونية وتطورها حول العالم.

تسلسل زمني لأهم الأحداث.

٣- البيئة القانونية للتجارة الإلكترونية:

نظام وقوانين التجارة الإلكترونية - يتغير المحتوى حسب الدولة.

٤- التسوق الذكي والآمن عبر الإنترنت:

الأمن السيبراني في التجارة الإلكترونية وأهم الممارسات والوصايا لحفظ الخصوصية ومكافحة الاحتيال. وطرق البحث عن المنتجات الأقل سعراً.

٥- نماذج التجارة الإلكترونية:

يشمل المنتجات والخدمات، الدروبشيبينق والدروبسيرفس، التسويق بالعمولة.

٦- بنك الأفكار:

أفكار ومصادر لاختيار المنتجات والخدمات.

٧- منصات المتاجر الإلكترونية:

الخيارات المتاحة للحصول على المتجر الإلكتروني، ومقارنة المتجر الفردي بالأسواق الإلكترونية.

٨- بناء وإطلاق المتجر الإلكتروني:

خطوات تأسيس المتجر الإلكتروني على أهم المنصات. وتصميم صفحات الهبوط.

٩- العمليات اللوجستية والتشغيل:

 الربط مع شركات الشحن، أهم أدوات التغليف وبوليصات الشحن.

١٠- الدفع الإلكتروني:

أشهر بوابات الدفع الإلكتروني ورسوم خدماتها.

١١- التسويق الرقمي للمتجر الإلكتروني:

التعرف على أهم أنواع، وطرق، وأدوات، ومنصات، وأفكار التسويق الرقمي للمتجر الإلكتروني وكتابة الإعلانات.

١٢ - محتوى إضافي:

التعرف على أساسيات تجربة العميل الناجحة في المتجر الإلكتروني.

أهم تدريبات الورشة العملية:

• تحديد فكرة المشروع وتعبئة نموذج العمل التجاري، نموذج سوات، الشريحة المستهدفة.

• كتابة وصف المنتجات.

• تصوير المنتجات وتعديل الصور.

• تصميم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

• كتابة الإعلانات وفق عدة نماذج مقترحة.

• الدخول على أكبر عدد ممكن من المنصات الإلكترونية للتعرف عليها مباشرة وتجربة خدماتها، مثلاً: منصات بناء المتاجر الإلكترونية، منصات الإعلان في وسائل التواصل الاجتماعي، منصات تحليل البيانات والكلمات المفتاحية للبحث عن المنتجات، منصات قوقل لخدمات التجارة الإلكترونية.

• الدخول على حسابات المنافسين لكل مشروع ومحاولة تحليل أدائها.

(الوقت المقترح: من ساعتين إلى ٥ ساعات)

يستهدف هذا البرنامج جميع الراغبين في إطلاق مشاريع فردية صغيرة وبأدوات بسيطة لتحويل الإنترنت إلى مصدر دخل مناسب للأفراد. عبر التعرف على البيئة القانونية الداعمة للعمل الحر في المملكة مع اكتشاف طرق استثمار المواهب والهوايات والخبرات والاختصاصات والمهارات الشخصية وتحويلها إلى مشروع تجاري. يناقش البرنامج أيضاً طرق وأدوات التسويق الرقمي لمشاريع العمل الحر مع زيارة أهم المنصات المتخصصة في المجال.

الفئة المستفيدة المقترحة:

• المهتمين بتحقيق دخل عبر الإنترنت من المشاريع الفردية الصغيرة.

• الموهوبين وأصحاب المهارات.

البرنامج المقترح وأهم المحاور والمخرجات:

١- التعرف على أنماط العمل الحديثة: العمل المرن، العمل عن بعد، العمل الجزئي، العمل الكامل، والفرق بينها وبين العمل الحر.

٢- العمل الحر عبر الإنترنت كنموذج للتجارة الإلكترونية (بيع الخدمات).

٣- المبادرات الحكومية لدعم العمل الحر عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية.

٤- بنك أفكار مشاريع بيع الخدمات عبر الإنترنت.

٥- المنصات الإلكترونية المفيدة للبحث عن عملاء.

٦- التسويق الرقمي في العمل الحر عبر الإنترنت.

٧- ممارسات مقترحة للوصول للعميل الأول.

أهم تدريبات الورشة العملية:

• طريقة استخراج وثيقة العمل الحر المعتمدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

• إيجاد الفكرة وخطوات تحويلها إلى مشروع حقيقي.

• التدرب على الممارسات الصحيحة لتأسيس حسابات التواصل الاجتماعي المستخدمة في التسويق.

• الدخول على المنصات الرقمية الأشهر للوصول إلى عملاء.

(الوقت المقترح: من ساعتين إلى ٥ ساعات)

يركز هذا البرنامج على صناعة التواجد الرقمي الإيجابي والفعّال، والجاذب للفرص المستقبليّة للشباب حسب أهدافهم. عبر استكشاف القوة الكبيرة الكامنة في العالم الرقمي كمنصات التواصل الاجتماعي والمهني، والتعرف على نقاط قوتها وطريقة استخدامها بالشكل الصحيح من خلال أفضل الممارسات المتبعة في تطبيق مبادئ التسويق الرقمي على بناء حسابات شخصية احترافية، تخدم القادة الشباب وتصنع لهم حضوراً رقمياً مميزاً وتسهل اتصالهم بصناع القرار في الجهات المهمة. وكذلك تساعد الباحثين عن الفرص الوظيفية ومشاريع العمل الحر عبر الإنترنت في تسويق مهاراتهم وخبراتهم وكفاءاتهم للوصول إلى الفرص المناسبة بطرق غير تقليدية.

الفئة المستفيدة المقترحة:

• القادة الشباب، الموهوبين وأصحاب الكفاءات.

• طلاب الجامعات، حديثي التخرج، الباحثين عن عمل، الموظفين الباحثين عن فرصة عمل أفضل.

• أصحاب المهارات المهتمين بمشاريع العمل الحر عبر الإنترنت.

البرنامج المقترح وأهم المحاور والمخرجات:

• العنوان: الطريق الذكي إلى فرص المهمة

(الوصول الذكي للفرص المهمة، عبر صناعة العلامة التجارية الشخصية وبناء السمعة المهنيّة الرقمية).

• المحاور:

-الطرق التقليدية لتسويق الذات.

-الخروج من الطابور: ممارسات رقميّة جديدة في تسويق الذات للوصول الذكي إلى الفرص المهمة.

-مهارات التسويق الرقمي في تسويق الذات وترويج الكفاءات والخبرات عبر التواجد الرقمي الفعال في الإنترنت.

-بناء حسابات شخصية احترافية في وسائل التواصل الاجتماعي (وتحديداً منصة لينكدن LinkedIn)، وأهم الممارسات لإقامات شبكة علاقات مهنيّة من خلالها.

-بنك أفكار لتسويق الذات من خلال المحتوى الرقمي والمبادرات الاجتماعية.

أهم تدريبات الورشة العملية:

• تحديد مجالات الاهتمام (تخصص، هواية، مهارة، موهبة)، والأهداف الشخصية (مشروع تجاري، وظيفة).

• الدخول إلى منصة لينكدن وتعديل محتوى الصفحة الشخصية بما يتوافق مع الممارسات الصحيحة والمفيدة.

• التدرب على إنشاء نوع واحد على الأقل من المحتوى وتجهيزه للنشر عبر الحساب الشخصي، في المجال الذي اختاره المتدرب وعلى منصة التواصل الاجتماعي التي ينوي استثمارها.

• التدرب على إنشاء موقع إلكتروني شخصي كصفحة في الإنترنت.

(الوقت المقترح: غير محدد ويعتمد على المحتوى المطلوب)

يركز هذا البرنامج على تطوير الوعي الذاتي الشخصي لدى القادة الشباب، والتعرف على أهم المهارات الضرورية في قيادة الفرق وإدارة المشاريع والمبادرات، واستكشاف الأنماط القيادية المختلفة، والمنهجيات المجربة في حل المشاكل والنزاعات، واتخاذ القرارات.

الفئة المستفيدة المقترحة:

أصحاب الطموح القيادي والتطور المهني من الشباب (١٨ - ٣٥ سنة).

البرنامج المقترح وأهم المحاور والمخرجات:

• العنوان: المهارات الشخصية، والوعي الذاتي لدى القادة

• المحاور:

-المهارات الصلبة والمهارات الناعمة.

-مهارات القرن الواحد والعشرين.

- الوعي الذاتي للقائد.

- تكوين الفريق.

- إدارة توقعات الفريق.

- أنماط القيادة.

- حل المشكلات والنزاعات.

- منهجية ACIP في اتخاذ القرارات.

- أهم برامج تنمية القيادات الشابة في المملكة

أهم تدريبات الورشة العملية:

• تمرين التعرف على الأنماط القيادية.

• تمرين اكتشاف جذور المشكلات.

• تمرين (سيناريوهات قيادية) للتعرف على التصرف المناسب في مواقف مختلفة.

• تمرين ممارسة اتخاذ القرار وفق منهجية ACIP.

(الوقت المقترح: ٥ ساعات)

يركز هذا البرنامج على تنمية مهارات المعلّمين في استخدام الأدوات والمنصات الإلكترونية التي توفرها قوقل لخدمة قطاع التعليم الإلكتروني.

الفئة المستفيدة المقترحة:

المعلمين والمعلمات في مدارس التعليم العام.

البرنامج المقترح وأهم المحاور والمخرجات:

• العنوان:  حقيبة أدوات المعلّم من قوقل

• المحاور:

-مقدمة حول شركة قوقل.

-التعرف على حقيبة أدوات المستخدم من قوقل Google Workspace.

-التعرف على حقيبة أدوات المعلّم من قوقل Google for Education.

-التعرف على طريقة الحصول على شهادة (Google Certified Educator 1 and 2 - معلم معتمد من قوقل ١ و٢) والتي تثبت مهارات المعلمين في استخدام أدوات قوقل التعليمية.

أهم تدريبات الورشة العملية:

• تطبيقات عملية على استخدام أدوات قوقل التعليمية.

• تطبيق عملي لاستكشاف موقع الحصول على شهادة معلم معتمد من قوقل Google Certified Educator.

(الوقت المقترح: غير محدد ويعتمد على المحتوى المطلوب)

يركز هذا البرنامج على تنمية قدرات الموظفين في المهارات المهنية والإدارية والرقمية الأساسية المطلوبة في بيئة العمل.

الفئة المستفيدة المقترحة:

الموظفين.

البرنامج المقترح وأهم المحاور والمخرجات:

• 1. مهارات العمل الإلكتروني:
  التعرف على أهم البرامج والتطبيقات المستخدمة لإدارة المهام والمتابعة الفريق والمشاريع ومزايا كل منها .. مع التوعية بالاستخدام الإلكتروني الامن ومواجهة الاحتيال والاختراق.

• 2. التفكير التصميمي وثقافة الابتكار:

ورشة تحفيزية للابتكار في بيئة العمل عبر منهجية التفكير التصميمي وضرورة وفائدة الابتكار في تطوير إنتاجية الفرد والفريق.

• 3. التفاوض والتواصل وحل النزاعات:
  مفاهيم أساسية وأنشطة تفاعلية تطبيقية حول طرق التفاوض والتواصل الايجابي وحل النزاعات بشكل بنّاء في بيئة العمل.

• 4. فن الظهور الرقمي الاحترافي:
  كيف يبني الموظف حساباته الشخصية باحتراف على المنصات الرقمية.. وكيف يساهم تفعيل الحساب الشخصي على تطوير سمعة المنشأة وصورتها الرقمية في المنصات المهنية

• 5. التسويق والمبيعات والتميز في خدمة العملاء:
  أنواع العملاء ، وسيناريوهات مثالية للتميز في خدمة العملاء بمختلف أنماطهم وشخصياتهم والتعرف الصحيح على احتياجاتهم

• 6. مهارات إدارة المشاريع:
  أساسيات إدارة المشاريع: المفاهيم والأدوات والتطبيقات في بيئة العمل

• 7. فن كتابة السيرة الذاتية والمقابلات:
  الأسس الصحيحة لكتابة السيرة الذاتية والخطاب التعريفي المرفق معها، والأخطاء الشائعة، وأهم خطوات الاستعداد للمقابلات الشخصية واجتيازها بنجاح

• 8. المهارات القيادية والعمل الجماعي:
  ضرورة الشخصية القيادية في كل المستويات الوظيفية في الهيكل الإداري، المهارات القيادية وما هو الفطري وما هو الذي يمكن اكتسابه بالتدرب والتمرين، أهم الممارسات القيادية في إنجاح تجربة فريق العمل وبث روح العمل الجماعي والإيجابية في الفريق